No início desta semana, a Amazon anunciou uma grande reformulação do Prime Video, e a resposta esmagadora foi “finalmente”.
O Prime Video havia se tornado uma relíquia congelada no tempo, com uma interface feia e lenta que parecia travada em 2010.
Enquanto isso, os concorrentes de streaming da Amazon mudaram rotineiramente e refinaram a experiência do usuário.
E parece que os designers da Prime Video notaram.
Porque outra coisa que se destacou na reforma do aplicativo é o quão próximo o serviço de vídeo da Amazon agora se assemelha ao Netflix.
Coluna de ícones de navegação no lado esquerdo?
Sim.
Lista dos 10 melhores com números grandes?
Sim, está lá na tela inicial.
E o Prime Video até adicionou “super carrosséis” de arte em estilo de pôster que se expandem para paisagem e começam a reproduzir automaticamente um trailer quando você passa o mouse sobre eles – assim como o Netflix.
Com base nos comentários sobre nossa história e comentários que vi no Twitter, Reddit e em outros lugares, as pessoas não parecem se importar com as semelhanças.
Essa interface tornou-se gradualmente o padrão de fato na Netflix, Disney Plus, HBO Max e agora Prime Video.
E a consistência percorre um longo caminho aqui;
Estamos fundamentalmente usando todos esses serviços para alcançar o entretenimento em cada um deles, e ter uma interface idêntica entre eles deve facilitar isso para todos.
Isso representa o risco de confusão, no entanto.
Você pode se encontrar rolando sem pensar pelo HBO Max ou Paramount Plus quando estiver tentando encontrar a nova série O Senhor dos Anéis no Prime Video.
Quando as empresas tentaram virar a mesa e reinventar a experiência do usuário do aplicativo de streaming, normalmente não deu certo.
Alguns anos atrás, o Hulu introduziu um design completamente reformulado que foi criticado por priorizar o estilo sobre a usabilidade;
em vez de mostrar o máximo de conteúdo possível, ele destacou um ou dois itens de cada vez com arte em tela cheia e fontes superdimensionadas e finas.
Nos meses e anos que se seguiram, o Hulu recuou e reverteu muitas das mudanças mais drásticas e, finalmente, estabeleceu algo mais familiar.
Ele ainda não cedeu totalmente e adotou a navegação do lado esquerdo como todos os outros, mas todas as seções principais são semelhantes.
Portanto, decidimos claramente o “caminho certo” de fazer UX para aplicativos de streaming de vídeo.
Mas isso não significa que todas as dores de cabeça estão resolvidas.
No caso do Prime Video, a Amazon ainda lista temporadas de programas de TV separadamente.
Este é um grande aborrecimento para alguns usuários, eu descobri, e é um que não mudou ou melhorou com o redesenho.
Mas a empresa está pelo menos trabalhando para parar de exibir várias versões do mesmo filme com base na qualidade do vídeo.
Desde o início deste ano, a Amazon resolveu a divisão 4K / HD para mais da metade do catálogo do Prime Video e atualmente está percorrendo o restante.
Muitas pessoas também adorariam uma opção para filtrar permanentemente o que é mostrado em todos esses carrosséis de conteúdo para tudo incluído em sua assinatura Prime – e nada mais.
Mas isso não ajudará os resultados da Amazon em relação a assinaturas e aluguéis / compras, então não conte com isso.
A Amazon insiste que reunirá feedback dos clientes e continuará desenvolvendo o Prime Video renovado.
Você não pode chamá-lo de original, mas pelo menos é inerentemente mais utilizável do que antes.
